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818消费者权利升级,在苏宁智慧无人店“即拿即走”

www.eunhae0718.com2020-01-10

在超市或便利店购物最烦人的是什么?当然有一个无尽的队列。在漫长的苦难中,看着自己,突然发现面前有一个大哥推着一辆装满东西的购物车,别提心情有多糟糕,很多人都能理解。

苏宁818期间,一家面积超过60平方米的全新智能无人便利店结束了这种痛苦,许多消费者被“买就走”的购物体验迷住了。

(苏宁智能无人值守店818年开业)

8月16日,苏宁第四代智能无人值守店在南京苏宁总部正式开业。新鲜食品、日用品、咖啡、水、酒、休闲小吃等日用品一应俱全,能有效满足消费者的基本日常需求。此外,该店还增加了个性化的高端选择,如净红冰淇淋、进口饮料和苏宁极地产品。无人便利店涵盖不同层次和类别的高品质商品,真正帮助顾客提升消费水平,优化服务体验。

(苏宁智能无人商店货架)

对消费者来说最值得称赞的当然是苏宁智能无人商店“拿着走”的便捷消费体验。消费者只需在苏宁APP上打开无秘密支付功能,然后将自己的面部生物信息与会员代码绑定,见证一个神奇的场景:刷会员代码或面部进入商店,随机选择自己想要放在货架上的商品,自动将从货架上取出的商品添加到虚拟购物车中,当商品返回货架时自动取出购物车;购买后,您不需要排队等候,您可以直接通过支付网关刷脸完成结算,整个过程不受阻碍。买一瓶矿泉水最快的时间是1秒钟。

(消费者体验“扫脸进店”)

苏宁智能无人能体会到如此神奇便捷的体验,这与背后的技术创新密不可分。依靠世界上最新的无人技术,商店不再使用高成本、高差错率的射频识别标签来判断商品的身份,而是通过遍布商店的摄像头和重力感应货架形成无处不在的视觉网络。这双“眼睛”可以“看到”消费者的每一个动作,无论是把商品放在错误的地方,还是偷偷把商品放进包里企图蒙混过关,他们都逃不出商店的“眼睛”。

(消费者正在购物)

此外,店铺采用人工智能人脸识别技术,结合苏宁金融支付和风控平台,形成更高效的结算模式。当消费者离开商店时,门会自动打开和释放,同时消费者的购物车会自动结算,节省了消费者的结算,大大减轻了管理者和商店经营者的工作压力。

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